Withdrawal

Bolehkah syarat bonus atau promosi menjejaskan pengeluaran saya?

Ya. Penyertaan dalam bonus, Welcome Account, ganjaran deposit atau promosi lain boleh mempengaruhi jumlah yang boleh dikeluarkan atau pengendalian dana promosi ketika pengeluaran. Semak syarat sebelum memohon dan periksa dana promosi, keuntungan layak atau jumlah terhad.

Bolehkah saya mengeluarkan dana ketika ada trade terbuka?

Mungkin jika margin bebas mencukupi selepas pengeluaran. Jika menjejaskan keperluan margin atau meningkatkan risiko stop-out, permohonan boleh ditolak atau dihadkan. Semak posisi terbuka, margin bebas dan baki dahulu.

Bolehkah saya mengeluarkan wang menggunakan kaedah pembayaran yang berbeza daripada yang saya gunakan untuk deposit?

Polisi kami adalah memproses pengeluaran melalui kaedah yang sama yang anda gunakan untuk deposit. Sebagai contoh, jika anda membuat deposit dengan kad kredit, kad tersebut akan dikreditkan dengan jumlah yang sama dengan deposit anda. Atas permintaan, kami boleh menghantar sebarang keuntungan melalui kaedah pembayaran lain yang didaftarkan atas nama anda.

Bolehkah Tickmill meminta dokumen tambahan selepas saya deposit atau trading?

Ya. Dokumen tambahan mungkin diminta selepas deposit, trading atau permohonan pengeluaran disebabkan peraturan, pemeriksaan penyedia pembayaran, keselamatan akaun, perubahan maklumat, aktiviti pembayaran luar biasa atau dokumen tamat tempoh.

Bagaimana saya mengeluarkan dana dari akaun saya?

Untuk membuat pengeluaran, log masuk ke Ruang Pelanggan anda dan lengkapkan borang pengeluaran dalam bahagian Dompet. Kami tidak mengenakan sebarang caj ke atas pengeluaran.

Berapa cepat anda memproses pengeluaran?

Kami memproses semua permintaan pengeluaran dalam satu hari bekerja.

Berapa lama dana sampai ke akaun bank saya?

Permintaan pengeluaran diproses oleh Jabatan Perakaunan Pelanggan kami dalam satu hari bekerja. Walau bagaimanapun, masa yang diperlukan untuk dana sampai kepada anda bergantung pada kaedah pembayaran yang anda pilih:

Pemindahan bank antarabangsa: 2–7 hari bekerja
Pengeluaran kad: Sehingga 8 hari bekerja
Semua kaedah pembayaran lain: Biasanya dalam 1 hari bekerja

Apakah punca paling lazim masalah pengeluaran?

Butiran pembayaran salah, kelewatan penyedia, syarat kaedah sama, saluran tidak disokong, sekatan bonus atau promosi, margin bebas tidak cukup, pemeriksaan deposit terkini dan sumber dana, semakan dalaman atau keselamatan.

Apakah maksud “Awaiting Approval” bagi pengeluaran saya?

Permohonan sedang disemak sebelum diproses, termasuk butiran pembayaran, KYC atau pematuhan, sumber dana, syarat bonus atau promosi dan kawalan keselamatan. Status ini tidak semestinya bermaksud masalah, tetapi mungkin memerlukan masa atau dokumen tambahan.

Apakah pengeluaran minimum?

Pengeluaran minimum ialah 25 USD , EUR , GBP.

Apa perlu saya buat jika melihat pengeluaran atau pelarasan baki yang tidak dikenali?

Segera hubungi Sokongan melalui e-mel berdaftar dan tukar kata laluan. Berikan nombor akaun, dompet, ID transaksi, jumlah, tarikh dan tangkap layar jika ada. Atas sebab keselamatan, Tickmill mungkin menyemak akses, pembayaran dan sejarah transaksi sebelum memberikan butiran melalui saluran peribadi.

Apa perlu saya buat jika pengeluaran tertangguh lebih lama daripada dijangka?

Semak status di Kawasan Pelanggan dan pastikan tiada dokumen atau tindakan tambahan diperlukan. Jika masih tertangguh, hubungi Sokongan melalui e-mel berdaftar dengan: ID pengeluaran; nombor akaun atau dompet; kaedah pembayaran; jumlah; tarikh dan masa; tangkap layar ralat atau status tertangguh. Sokongan akan menyemak dan memaklumkan langkah seterusnya.

Di manakah saya boleh mencari kaedah pengeluaran dan yuran terkini?

Kaedah tersedia, maklumat pemprosesan, yuran dan syarat pembayaran lain terdapat di Kawasan Pelanggan atau halaman Deposit dan Pengeluaran. Kaedah bergantung pada negara, entiti, jenis akaun, mata wang dan penyedia.

Mengapa Tickmill tidak boleh membincangkan pengeluaran saya secara terbuka di laman ulasan atau media sosial?

Pengeluaran dan akaun melibatkan data peribadi, pembayaran, keselamatan dan kewajipan kawal selia. Demi kerahsiaan, Tickmill hanya membincangkan butiran akaun melalui saluran peribadi selamat selepas mengesahkan pemilik berdaftar.

Mengapa saya perlu mengesahkan akaun sebelum pengeluaran?

Tickmill mungkin meminta bukti identiti, alamat, dokumen kaedah pembayaran, sumber dana atau dokumen lain bagi memenuhi peraturan, pencegahan pengubahan wang haram, penipuan dan keselamatan pembayaran. Pengesahan melindungi dana dan memastikan pembayaran kepada pemilik akaun yang betul.

Mengapa baki pengeluaran tersedia lebih rendah daripada baki akaun?

Dana mungkin menyokong posisi terbuka, tertakluk kepada syarat bonus atau promosi, masih disemak atau memerlukan pindahan dalaman sebelum pengeluaran.

Mengapa pengeluaran Tickmill saya lewat?

Pengeluaran mungkin lewat kerana pengesahan tambahan, penyedia pembayaran masih memproses atau menyemak transaksi, atau kaedah dipilih memerlukan pemeriksaan manual. Permohonan di luar waktu perniagaan atau semakan pematuhan, KYC, pembayaran dan keselamatan juga boleh menyebabkan kelewatan. Hubungi Sokongan melalui e-mel berdaftar dan sertakan ID pengeluaran, nombor akaun, kaedah, jumlah dan tarikh permohonan.

Mengapa pengeluaran Tickmill saya ditolak?

Puncanya mungkin butiran pembayaran salah, kaedah pengeluaran berbeza daripada deposit (syarat pemulangan ke sumber asal), atau kaedah tidak tersedia bagi akaun atau negara anda. Sebab lain termasuk pengesahan tambahan, jumlah melebihi baki tersedia, penolakan penyedia, syarat bonus atau promosi dan keperluan pembayaran serta keselamatan. Hubungi Sokongan untuk bantuan.

Pusat bantuan